FORMACIÓN DE VENDEDORES

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  • 3 a 48 Horas
  • 60 Horas

Adquirirás amplios conocimientos te permite dominar todo lo que un buen vendedor tiene que saber: cómo atender al cliente, técnicas de Marketing, venta y negociación.

Precio
70,00 35,00

Descripción

CURSO DE FORMACIÓN DE VENDEDORES

 BLOQUE I: Atención al cliente

1- Qué significa Servicio al Cliente

2- Tipos de clientes

3- Tipos de servicios

4- Fases del servicio al cliente

5- Fallos en la atención al cliente

6- Cara a cara. Servir con una sonrisa

7- Cara a cara. El cliente difícil

8- La carta

 BLOQUE II: Técnicas de Marketing

1- Condicionantes del marketing

2- Estudio de mercados

3- El mercado

4- Política de productos

5- Política de precios

6- Política de distribución

7- La comunicación

8- Política de comunicación

9- Publicidad

10- El perfil del vendedor

11- La venta como proceso

12- Tipología de la venta

13- Técnicas de ventas

14- Estrategia de ventas

 BLOQUE III: Técnicas de ventas y negociación

1- Aspectos básicos de la venta

2- La planificación

3- La comunicación

4- Contacto o aproximación

5- Presentación y demostración

6- Las objeciones I

7- Las objeciones II

8- Técnicas frente a las objeciones

9- El cierre de la venta

10- Otros modelos de ventas

11- Técnicas de negociación

12- Presentaciones orales eficaces

1 valoración en FORMACIÓN DE VENDEDORES

  1. Daniel López

    Este curso me ha enseñado técnicas de venta que no conocía y me vienen bien para mi trabaja, gracias.

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Tags

El curso de Formación de Vendedores consta de tres Bloques:

Atención al cliente: este bloque te prepara para dotarte de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

Técnicas de Marketing: consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

Técnicas de ventas y negociación: reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre…Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.

El Curso de Formación de Vendedores va dirigido a personas con vocación comercial que quieran conocer más a fondo las técnicas necesarias para un buen proceso de venta y cierre de las operaciones comerciales.